Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua jornada de K-Beauty conosco.
Os produtos são originais e importados da Coreia do Sul?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados na Coreia do Sul, garantindo a máxima qualidade e eficácia.
Qual é o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo médio de entrega varia entre 15 a 30 dias úteis, dependendo da sua região e do processo de liberação alfandegária. Fornecemos um código de rastreio para você acompanhar cada etapa.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como posso saber qual produto é ideal para o meu tipo de pele?
Em cada página de produto, detalhamos os benefícios e o tipo de pele indicado. Além disso, você pode consultar nosso Guia de Rotina Coreana no blog ou entrar em contato com nosso suporte especializado.
Posso devolver um produto se eu me arrepender da compra?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que a embalagem esteja lacrada e o produto não tenha sido utilizado.
Os produtos correm risco de serem taxados na alfândega?
Como se trata de uma importação, existe uma pequena possibilidade de tributação. Caso ocorra, o pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente, mas oferecemos suporte informativo sobre como proceder nos Correios.